Privacybeleid

Launch90 is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via het platform worden verwerkt. Launch90 is gevestigd aan Ericasestraat 17A, 7887 GA Erica, staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96148500 en heeft btw-nummer NL867488761B01. Vragen over privacy kun je sturen naar klantenservice@launch90.nl.

Afhankelijk van jouw gebruik verwerken wij onder meer:

• naam, bedrijfsnaam en contactgegevens;
• account-, licentie- en inloggegevens;
• factuur-, abonnements- en betaalstatus (geen volledige kaart- of bankgegevens);
• content, instructies en bestanden die je zelf in Launch90 invoert of laat genereren;
• technische gegevens zoals IP-adres, apparaat-, browser-, beveiligings- en gebruiksgegevens;
• berichten aan klantenservice en voorkeuren voor communicatie.

Wij verwerken gegevens om de overeenkomst uit te voeren, waaronder het aanmaken en beveiligen van accounts, het leveren van AI-functionaliteiten, het beheren van licenties en abonnementen, facturatie en klantenservice.

Daarnaast verwerken wij gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, fraude en misbruik te voorkomen, onze dienst veilig en betrouwbaar te houden en — waar vereist op basis van toestemming — nieuwsbrieven of niet-noodzakelijke cookies te gebruiken. Je kunt toestemming altijd intrekken.

Instructies en content die je bij AI-functies invoert, kunnen worden doorgegeven aan onze AI-dienstverleners om jouw gevraagde resultaat te genereren. Voer geen bijzondere persoonsgegevens, medische dossiers, identiteitsbewijzen, betaalgegevens of vertrouwelijke gegevens van anderen in wanneer dat niet noodzakelijk en rechtmatig is. Jij blijft verantwoordelijk voor de gegevens en content die je uploadt en voor de controle van gegenereerde uitvoer vóór publicatie.

Wij schakelen zorgvuldig geselecteerde leveranciers in voor hosting en beveiliging, AI-verwerking, e-mailbezorging, betaalverwerking en abonnementen. Daaronder kunnen OpenAI/ChatGPT Sites, Stripe en Resend vallen. Zij ontvangen alleen gegevens die nodig zijn voor hun taak en verwerken die volgens afspraken of hun eigen wettelijke rol.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld met overheidsinstanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dat noodzakelijk is voor de bescherming van onze rechten.

Sommige leveranciers kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebruiken wij een geldige doorgiftegrondslag, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, en nemen wij waar nodig aanvullende beschermingsmaatregelen.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Account- en licentiegegevens bewaren wij tijdens de overeenkomst en in beginsel tot twee jaar daarna. Klantenserviceberichten bewaren wij doorgaans maximaal twee jaar en technische beveiligingslogs in beginsel maximaal 90 dagen, tenzij onderzoek naar misbruik of beveiliging langer bewaren vereist.

Facturen en gegevens uit de financiële administratie bewaren wij zolang de fiscale wet dit verlangt, doorgaans zeven jaar. Content kun je binnen de beschikbare accountfuncties verwijderen; back-ups kunnen nog korte tijd blijven bestaan.

Launch90 gebruikt noodzakelijke technieken voor inloggen, beveiliging, sessies en de goede werking van het platform. Niet-noodzakelijke analyse- of marketingcookies plaatsen wij alleen nadat daarvoor toestemming is verkregen. Als wij zulke technieken toevoegen, informeren wij je vooraf over doel, aanbieder en bewaartermijn.

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van jouw persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en een eerder gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar klantenservice@launch90.nl. Om misbruik te voorkomen, mogen wij redelijke informatie vragen om jouw identiteit te controleren.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, toegangsbeperkingen en beveiligde opslag van geheime sleutels. Geen enkele methode is volledig risicoloos. Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer de dienst of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina; bij wezenlijke wijzigingen informeren wij gebruikers waar passend.